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縣府表示，為了增加服務，今年針對攜帶行動設備到宅服務，擴及縣府社工人員及國民年金服務員提供服務，推出「福利小幫手」及「貼心關懷、紀錄無礙APP」；以往民眾必須閱讀繁瑣冗長的申請規定，才能判斷自己是否符合相關福利資格，透過「福利小幫手」整合縣府的福利補助資料，第一線服務人員包括社工員、村里幹事等可依照民眾的狀況，透過線上簡易問答，系統再進行快速、完整地比對、找出符合條件需要的補助項目及內容，進一步提供相關資料，讓民眾不用再四處奔波，讓愛與關懷的力量無限大。
彰化縣在地行動服務提供低收入戶生活補助、中低收入戶資格審查、低收及中低收傷病醫療看護、老人生活津貼、身障生活補助、身障停車證、身心障礙日間照顧及住宿式照顧費用補助、老人假牙、急難救助、弱勢兒少生活扶助、特殊境遇家簡單英文文章庭補助、災害速報等十二項便民服務，民眾如需到宅服務，可電洽各鄉鎮市公所。
縣府整合鄉鎮市公所村里幹事，推動e化到宅服務，使用行動載具（筆記型電腦）、三?五G行動網路、便攜式掃描器、自然人憑證等裝置，由基層公務人員提供機動服務，辦理低收入戶生活補助等社會福利申辦業務，系統導入後，從原本的櫃檯收件，逐步發展至線上申辦、並整合免書證、跨機關資源等系統，達成無紙化、縮短申辦時程、提升行政效率等目標。
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